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Return Policy

退換貨說明

商品性質依消費者保護法第十九條所定之合理例外情事「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品」之規定,於收受商品後將無法享有7天猶豫期之權益,除商品本身有瑕疵外,恕不受理退換貨之服務,請理解後再行購買。

退換貨標準

  1. 商品屬於食品類,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性,並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,若查有下述情形,我們有權拒絕退換貨:
    • 一經拆封讓包裝內食品接觸空氣。
    • 非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
    • 沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  2. 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。

退款方式

  1. 收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於7個工作天內退款給您。
  2. 信用卡付款:須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,若已向銀行完成請款動作,我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,您也可於信用卡發卡銀行端查詢。
  3. 其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:
    • 銀行(如第一銀行)
    • 分行別(如忠孝分行)
    • 帳號
    • 戶名